1. Recepción del Váucher

Una vez que el cliente haya formalizado un contrato de suministro energético con la comercializadora recomendada por Cebin Luxury, a través de la intermediación de esta última, recibirá un mensaje por WhatsApp o correo electrónico con un código QR que permitirá la descarga de un váucher promocional, por uno de los siguientes importes:

• 25 euros (IVA incluido): si el cliente contrata únicamente el suministro de electricidad.
• 50 euros (IVA incluido): si el cliente contrata conjuntamente los suministros de electricidad y gas.

Plazo de entrega: el váucher será enviado aproximadamente en un plazo de 35 días naturales a contar desde la fecha de activación efectiva del contrato con la nueva comercializadora.

2. Condiciones de uso

• El váucher es personal e intransferible y está vinculado exclusivamente al titular del contrato de suministro.
• Solo se permite un uso único del váucher.
• El váucher únicamente podrá canjearse en el establecimiento colaborador desde el cual se haya realizado la captación o recomendación del cliente. No serán válidos los váuchers emitidos por otros establecimientos.
• Cada establecimiento dispone de váuchers personalizados e identificables mediante código, a fin de prevenir usos indebidos o fraudulentos.
• El váucher tendrá una validez de 20 días naturales a partir de la fecha en que el cliente reciba el mensaje o correo electrónico con el código QR.
• Una vez transcurrido dicho plazo sin haber sido utilizado, el váucher perderá automáticamente su validez, sin posibilidad de prórroga ni reactivación.

3. Validación y uso del váucher

Para poder utilizar el váucher, el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:

• Acudir personalmente al establecimiento colaborador antes de realizar la compra.
• Mostrar el código QR desde su dispositivo móvil al personal autorizado del establecimiento.
• Presentar un documento de identidad oficial original y en vigor (DNI, NIE o TIE) que permita verificar que el cliente es el titular del váucher. No se aceptarán copias ni imágenes del documento.

El personal del establecimiento procederá a escanear el código QR, verificar la identidad del cliente y desbloquear el váucher. Una vez confirmado, el cliente podrá realizar una compra por el importe correspondiente (25 € o 50 €), que será descontado del total de la compra en el mismo acto.

Protección de datos: El documento de identidad será utilizado únicamente para verificación visual de la identidad del titular, sin que se realicen copias, fotografías ni ningún tratamiento posterior de los datos contenidos en el mismo. Cebin Luxury y los establecimientos colaboradores actuarán en todo momento conforme a lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

• Reserva de derecho de modificación: para que Cebin Luxury pueda ajustar las condiciones si fuera necesario.
• Uso indebido o fraudulento: para dejar constancia de las consecuencias legales del mal uso del váucher.

4. Modificación de las condiciones

Cebin Luxury se reserva el derecho de modificar, ampliar o actualizar las presentes condiciones de uso en cualquier momento, previa publicación de las nuevas condiciones en su página web o mediante notificación directa al cliente. Cualquier cambio no afectará a los váuchers ya emitidos, salvo en aquellos casos en los que sea necesario por razones legales o de seguridad.

5. Uso indebido o fraudulento

El uso indebido, alteración, falsificación, duplicación, cesión o cualquier intento de canje fraudulento del váucher supondrá su anulación automática, sin derecho a reembolso o sustitución. Además, Cebin Luxury se reserva el derecho de ejercer las acciones legales que correspondan para proteger sus intereses y los de los establecimientos colaboradores.